Idée directrice et objectifs

Nos clients sont au centre de toute notre action. Notre objectif est de livrer à nos clients exactement ce qui les aide à réussir sur le marché et à être meilleurs que leurs concurrents. Pour ce faire, une étroite communication avec nos clients est indispensable, nous écoutons nos clients et nous tirons les enseignements de ce qu’ils disent.

Tous les collaborateurs et les supérieurs hiérarchiques agissent en pleine responsabilité. Tous les collaborateurs se voient comme une équipe. L’équipe soutient chaque collaborateur. Les supérieurs hiérarchiques se voient comme des coachs, ils dirigent en tant que membres de l’équipe. La direction favorise la motivation de chacun. Ce n’est qu’ensemble que nous atteignons nos objectifs.

Nous demandons de l’engagement. Mais nous soutenons aussi les potentiels de chacun.

Nous avons le courage d’aborder la nouveauté. L’immobilisme est synonyme de recul. Et les erreurs font partie du quotidien. Quand on teste la nouveauté, on fait des erreurs. Nous excusons les erreurs – mais nous devons tirer les leçons des erreurs.

Nous recherchons toujours la meilleure solution, les décisions sont très réfléchies mais appliquées sans compromis.

La confiance et le respect sont la base de notre « vivre ensemble ». Nous sommes ouverts les uns aux autres. Nous sommes crédibles, notre parole compte.

Chacune/chacun porte la responsabilité, pour soi-même et pour l’équipe. Nous agissons avec conscience et durablement.

Pour nous, la protection de l’environnement et des personnes ne sont pas des mots étrangers. Nous sommes conscients de notre responsabilité envers notre environnement. En même temps, nous veillons tous à ce que toutes les sources de danger soient identifiées et éliminées.

Nous refusons toute sorte de discrimination.